上海市寶山區(qū)精神衛(wèi)生中心又名上海市寶山區(qū)心理咨詢中心，原名上海市寶山區(qū)精神病防治院，始建于1979年，是上海市二級(jí)精神衛(wèi)生?？漆t(yī)院。作為寶山區(qū)唯一一家精神衛(wèi)生專業(yè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著轄區(qū)內(nèi)精神疾病和心理行為問(wèn)題的預(yù)防、治療與康復(fù)以及技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)工作。上海市寶山區(qū)疾病預(yù)防控制精神衛(wèi)生分中心、上海市寶山區(qū)社區(qū)藥物維持治療門診掛靠于本中心。中心是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院的精神醫(yī)學(xué)的教學(xué)醫(yī)院，也是寶山區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委精神醫(yī)學(xué)教學(xué)、培訓(xùn)和臨床醫(yī)師進(jìn)修培養(yǎng)基地。 　　中心地處上海市寶山區(qū)友誼支路312號(hào)。共有職工170余人，其中專業(yè)技術(shù)人員140余人，高級(jí)職稱7人，中級(jí)職稱28余人。設(shè)有核定床位280張，目前實(shí)際開(kāi)放床位500多張。 　　中心臨床科室齊全，設(shè)有普通精神科、老年科、康復(fù)科等臨床科室；醫(yī)技科室設(shè)有檢驗(yàn)科、放射科、超聲科、心電圖室、腦電圖室、誘發(fā)電位室、MECT治療室、生物反饋室等。采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的治療技術(shù)，如無(wú)抽搐電休克治療、森田療法、認(rèn)知療法、行為療法、生物反饋治療等，治療各種精神、心理疾病，療效顯著，同時(shí)也極大地提高了醫(yī)院的綜合診療實(shí)力。 　　位于盤古路323號(hào)的上海市寶山區(qū)心理咨詢中心主要為各類心理障礙患者以及在學(xué)習(xí)、工作、人際交往、婚姻戀愛(ài)等情況下所產(chǎn)生心理困擾的來(lái)詢者提供心理咨詢服務(wù)，同時(shí)開(kāi)展多種心理治療，如認(rèn)知治療、森田治療、家庭治療、生物反饋治療等。咨詢中心還設(shè)有“特邀專家門診”，邀請(qǐng)上海市著名的精神科和神經(jīng)內(nèi)科的專家、教授特設(shè)門診，滿足廣大群眾的實(shí)際需求。 　　寶山區(qū)疾控精神衛(wèi)生分中心（CDC）的精神衛(wèi)生防治工作始終名列全市前茅，患者管理率、規(guī)范管理率、病情穩(wěn)定率、免費(fèi)服藥規(guī)范管理率等精神疾病工作效果指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，并均在全市前列，連續(xù)多年未發(fā)生肇事肇禍?zhǔn)录?014年防治科被列入寶山區(qū)衛(wèi)計(jì)委重點(diǎn)?？?。 　　中心重點(diǎn)圍繞精神疾病的診療、精神疾病的預(yù)防和康復(fù)、心理行為問(wèn)題的診治等三方面開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)和推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，加強(qiáng)和加快人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，逐漸形成了一支結(jié)構(gòu)合理、經(jīng)驗(yàn)豐富、水平較高的學(xué)術(shù)梯隊(duì)，在臨床精神病治療、社區(qū)綜合防治、心理咨詢及治療等方面均取得了一定的成績(jī)，積累了大量的臨床實(shí)踐的資料。中心擁有一批醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛的專家；具有解決精神科急、重、難病例的診治能力；能為廣大患者提供“優(yōu)質(zhì)、高效、溫馨、便捷”的醫(yī)療和護(hù)理服務(wù)。 （1）醫(yī)院職能科室設(shè)置合理，成立了院辦黨辦、人事科、財(cái)務(wù)科、醫(yī)教科、護(hù)理部、信息統(tǒng)計(jì)科、后勤保障科。建立并完善了相應(yīng)的管理制度、崗位職責(zé)和工作流程。根據(jù)醫(yī)院管理年要求，進(jìn)一步完善了中心醫(yī)療質(zhì)量管理各項(xiàng)制度并嚴(yán)格執(zhí)行，加強(qiáng)督查，在歷年上級(jí)檢查考核中均取得了優(yōu)良成績(jī)。 （2）全面啟動(dòng)了績(jī)效考核與分配管理、全面預(yù)算管理等制度。探索以工作業(yè)績(jī)?yōu)楹诵囊?，確定各部門定量、定性指標(biāo)，形成科學(xué)合理的內(nèi)部分配機(jī)制。在預(yù)算管理上堅(jiān)持總量平衡和合理控制的原則，有效降低各項(xiàng)成本費(fèi)用支出，目前已基本形成成本核算、成本控制和成本計(jì)劃體系。 （3）功能定位方面：作為寶山區(qū)唯一的精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)，承擔(dān)全區(qū)的精神衛(wèi)生醫(yī)、教、研、防任務(wù)。為全區(qū)唯一提供24小時(shí)精神科急診配藥、精神科急癥患者收治“綠色通道”服務(wù)、并全年向外院提供精神科會(huì)診服務(wù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。規(guī)模與設(shè)置規(guī)范，公益性特色鮮明，依法執(zhí)業(yè)，為寶山區(qū)居民精神健康以及經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供了科學(xué)保障。同時(shí)還是上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院的精神醫(yī)學(xué)的教學(xué)醫(yī)院、寶山區(qū)衛(wèi)生局精神醫(yī)學(xué)教學(xué)、培訓(xùn)和臨床醫(yī)師進(jìn)修培養(yǎng)基地。 （4）專業(yè)作用方面：作為寶山區(qū)的精神衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)和區(qū)域性精神衛(wèi)生防治中心，擁有完善的精神科門診、住院與社區(qū)服務(wù)體系；設(shè)置各類亞?？?、專病門診與住院服務(wù)（老年、兒童、心境障礙、睡眠障礙、焦慮障礙、藥物依賴等），以及心理咨詢與治療服務(wù)，以滿足不同患者的需要；并開(kāi)設(shè)有專門的公共衛(wèi)生服務(wù)部門，為社區(qū)提供相關(guān)服務(wù)。具有解決精神科急、重、難病例的診治能力，在疑難重癥診治技術(shù)應(yīng)用、心理行為問(wèn)題干預(yù)模式探索、精神疾病基礎(chǔ)與臨床研究、社區(qū)綜合防治、精神衛(wèi)生人才培養(yǎng)等領(lǐng)域，發(fā)揮了重要的支撐和引領(lǐng)作用。 （5）服務(wù)特色方面：在精神專科醫(yī)院中率先開(kāi)展了精神疾病全病程治療和管理、亞專科建設(shè)、心身疾病的心理咨詢和治療服務(wù)、慢性患者功能康復(fù)、藥物依賴人群維持治療服務(wù)，同時(shí)也是率先開(kāi)展MECT治療的中心之一，在學(xué)術(shù)上發(fā)揮了引領(lǐng)作用。 （6）強(qiáng)化患者安全目標(biāo)：一是結(jié)合精神科特點(diǎn)，主動(dòng)邀請(qǐng)患者與家屬參與醫(yī)療安全管理，如安全用藥的信息，參與防止非醫(yī)療因素對(duì)患者造成傷害的活動(dòng)（如建立了老年病人預(yù)防跌倒管理制度，防自殺自傷、防擅自離院等）。二是改革了精神科的三防標(biāo)識(shí)，在患者病服衣領(lǐng)上設(shè)置不同顏色以區(qū)分和識(shí)別，三防病人（紅色），防跌倒病人（黃色），防哽噎病人（紫色），進(jìn)一步加強(qiáng)“三防”病人和特殊病人的識(shí)別和管理。三是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理、住院病人的心理護(hù)理和康復(fù)護(hù)理，調(diào)整護(hù)士上班時(shí)間，增加了晨、晚間值班狀態(tài)護(hù)士管理人力，也保證了病人的安全。四是根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況，擬從現(xiàn)在增設(shè)藥物濃度檢測(cè)中血鋰危機(jī)值，以監(jiān)控預(yù)防血鋰超過(guò)治療濃度后的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。 （7）醫(yī)療質(zhì)量管理方面：各臨床科室人員配置與設(shè)施合理，有完善的醫(yī)療規(guī)章制度，如疑難病例討論、危重病例搶救、交接班、無(wú)抽搐治療術(shù)前討論、死亡病例討論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等，并嚴(yán)格執(zhí)行落實(shí)。對(duì)各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)測(cè)、分析與反饋，以指導(dǎo)醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。按照國(guó)家法律法規(guī)及衛(wèi)生行政部門規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了專門的無(wú)抽搐電休克（MECT）治療室，人員與設(shè)備配置合理，嚴(yán)格按照診療常規(guī)與操作規(guī)程開(kāi)展工作。開(kāi)展精神分裂癥診治的臨床路徑建設(shè)，并以此作為推動(dòng)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的重點(diǎn)項(xiàng)目。積極推進(jìn)參與檢驗(yàn)結(jié)果互認(rèn)。 （8）護(hù)理質(zhì)量管理：一是改革護(hù)理文件書(shū)寫：①采用簡(jiǎn)單、明了，能較全面反映病人病情的表格式護(hù)理記錄；②取消了不必要的常規(guī)記錄書(shū)寫，大大縮短了護(hù)士書(shū)寫護(hù)理文書(shū)的時(shí)間。二是開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護(hù)理：①調(diào)整護(hù)士上班時(shí)間：既讓護(hù)士獲益，相對(duì)集中工作和休息的時(shí)間；②將病區(qū)內(nèi)協(xié)助晨間基礎(chǔ)護(hù)理的陪護(hù)人數(shù)減少或取消由護(hù)士提供服務(wù)。三是住院病人的康復(fù)護(hù)理：①每月一次病人社會(huì)技能康復(fù)活動(dòng)，組織患者外出游玩、超市購(gòu)物或院內(nèi)聚餐，提高患者社會(huì)適應(yīng)能力；②組織多樣化的室內(nèi)外體育康復(fù)活動(dòng)，如籃球比賽、棋牌比賽、卡拉OK、畫(huà)畫(huà)、包餃子比賽等，促進(jìn)患者社會(huì)功能康復(fù)； ③為病人舉辦生日聚會(huì)，舉辦（春節(jié)、五一）大型文體娛樂(lè)活動(dòng)，給予患者人文關(guān)懷；四是病人安全管理：①為了加強(qiáng)“三防”病人和特殊病人的識(shí)別和管理，在患者病服衣領(lǐng)上設(shè)置不同顏色以區(qū)分和識(shí)別，三防病人（紅色），防跌倒病人（黃色），防哽噎病人（紫色）。②為防止病人自傷等行為，對(duì)牙刷、醬菜瓶、護(hù)膚品等物品予以集中管理。 （9）保障患者權(quán)益：以精神疾病患者安全和權(quán)益保障為核心，在區(qū)縣精神衛(wèi)生中心中較早開(kāi)展了全面質(zhì)量管理、預(yù)算管理、績(jī)效管理和信息化管理。根據(jù)精神科工作特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的醫(yī)患溝通制度，充分尊重患者、患者家屬（監(jiān)護(hù)人）及其法定代理人對(duì)病情相關(guān)信息的知情同意權(quán)利。深入開(kāi)展“關(guān)愛(ài)患者，從細(xì)節(jié)做起”文明服務(wù)主題活動(dòng)，大力推進(jìn)志愿服務(wù)在醫(yī)院活動(dòng)，細(xì)化便民服務(wù)舉措，改進(jìn)服務(wù)細(xì)節(jié)，努力為患者提供更人性化、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，建立了醫(yī)療糾紛人民調(diào)解的“第三方”調(diào)解機(jī)制。 （10）醫(yī)院感染管理體系完善，院內(nèi)感染知識(shí)培訓(xùn)做到全覆蓋，加強(qiáng)臨床科室管理，消毒隔離措施落實(shí)到位，手衛(wèi)生設(shè)施配制齊全，醫(yī)護(hù)人員手衛(wèi)生依從性不斷提高，重視職業(yè)暴露的預(yù)防與處理，醫(yī)療廢棄物處置規(guī)范。注重重點(diǎn)科室、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)人員監(jiān)測(cè)，每月開(kāi)展微生物監(jiān)測(cè)，合格率達(dá)到100%，污水處理合格規(guī)范，監(jiān)測(cè)指標(biāo)都控制在標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。每年醫(yī)院感染率控制在7%以下。 （11）病案及信息安全管理規(guī)章制度齊全，有明確的崗位職責(zé)和操作規(guī)范，有專設(shè)的安全管理員；每份病案均建信息卡，另有病案歸檔記錄和病案信息借閱系統(tǒng)，病案去向可追溯；病案遺失率為0%；科室建有質(zhì)量管理小組，每季度有工作質(zhì)量評(píng)價(jià)和分析記錄，促進(jìn)病案管理工作持續(xù)改進(jìn)。病案庫(kù)有足夠面積，通風(fēng)、明亮，病案架充裕，并配有消防、除濕等設(shè)備和措施。 （12）社區(qū)防治方面：建立了完備的區(qū)域性精神疾病預(yù)防控制與社區(qū)服務(wù)體系，以及心理危機(jī)干預(yù)等專業(yè)隊(duì)伍，為社會(huì)提供相關(guān)服務(wù)，并定期為社區(qū)提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。通過(guò)組織和管理國(guó)家“重性精神疾病患者管理治療項(xiàng)目”以及上海市“公共衛(wèi)生體系建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃項(xiàng)目”等工作，帶動(dòng)了公共精神衛(wèi)生服務(wù)制度的建設(shè)和技術(shù)的完善。精神衛(wèi)生防治工作始終名列全市前茅，患者檢出率、管理率、規(guī)范管理率、病情穩(wěn)定率、免費(fèi)服藥規(guī)范管理率等精神疾病工作效果指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)，并均在全市前列，連續(xù)三年未發(fā)生重型精神病人肇事肇禍?zhǔn)录? （13）及時(shí)應(yīng)對(duì)重大突發(fā)公共事件救治。在世博會(huì)與亞信峰會(huì)舉行期間，制定相應(yīng)工作預(yù)案并組織實(shí)施，落實(shí)重性精神病人收治管理和社區(qū)管控，確保社區(qū)穩(wěn)定，獲得領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門好評(píng)，因成績(jī)優(yōu)異榮獲中組部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織；在每年寶山民間國(guó)際藝術(shù)節(jié)、2014年春節(jié)寶山羅店廠房特大火災(zāi)等事件中均及時(shí)派出專業(yè)人員參與心理干預(yù)。 （14）扎實(shí)開(kāi)展免費(fèi)服藥醫(yī)療救助項(xiàng)目。自2006年起全區(qū)共參加免費(fèi)服藥精神病患者538人（截至2013年底），實(shí)際參加免費(fèi)服藥的精神病人共計(jì)537人，免費(fèi)服藥率達(dá)99.81%，有效促進(jìn)精神疾病患者的維持治療和康復(fù)。 （15）積極探索社區(qū)綜合康復(fù)模式。通過(guò)在各社區(qū)舉辦康復(fù)技能訓(xùn)練班、在友誼路街道陽(yáng)光心園開(kāi)展“陽(yáng)光補(bǔ)給站”的支持性團(tuán)體心理干預(yù)項(xiàng)目，積極探索社區(qū)精神疾病患者康復(fù)模式，促進(jìn)患者社會(huì)功能康復(fù)。 （16）切實(shí)降低費(fèi)用減輕患者負(fù)擔(dān)。積極落實(shí)控費(fèi)措施，有效控制醫(yī)療費(fèi)用，門急診均次費(fèi)用、住院均次均遠(yuǎn)低于全市同類同級(jí)醫(yī)院平均水平。 （17）信息化建設(shè)：先后建成啟用門診和住院醫(yī)生工作站、門診預(yù)約系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息系統(tǒng)（LIS）、輔助部門信息管理系統(tǒng)、病案統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、物資管理系統(tǒng)、數(shù)字化圖書(shū)館等。 （18）精神文明建設(shè)：不斷深化“最平安醫(yī)院”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“陽(yáng)光心園康復(fù)機(jī)構(gòu)”的創(chuàng)建，持續(xù)開(kāi)展“關(guān)愛(ài)患者，從細(xì)節(jié)做起”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程”等活動(dòng)，連續(xù)10屆蟬聯(lián)上海市文明單位稱號(hào)，并先后榮獲了衛(wèi)生部先進(jìn)模范集體、全國(guó)殘疾人康復(fù)工作先進(jìn)集體、中組部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)基層黨組織、市職業(yè)道德模范單位、市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位、市環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)單位、市綠化先進(jìn)單位、市雙擁先進(jìn)單位、市花園式單位、市規(guī)范食堂等多項(xiàng)光榮稱號(hào)。病家滿意度測(cè)評(píng)始終保持在97%以上。 （19）科研及人才培養(yǎng)方面：中心學(xué)術(shù)科研氣氛濃厚，與上海市精神衛(wèi)生中心及其他精神醫(yī)學(xué)界進(jìn)行著廣泛的聯(lián)系和學(xué)術(shù)交流，中心自主承擔(dān)及合作科研課題10余項(xiàng)。多項(xiàng)科研課題獲寶山區(qū)科委、衛(wèi)生局科研立項(xiàng)并通過(guò)驗(yàn)收，目前還承擔(dān)衛(wèi)生部“十一五”國(guó)家科技支撐計(jì)劃課題的部分科研工作。中心的社區(qū)精神康復(fù)科研課題曾獲上海市科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)?！毒穹至寻Y患者社區(qū)綜合康復(fù)措施研究》、《精神分裂癥院內(nèi)院外康復(fù)一體化研究》等多項(xiàng)科研課題獲寶山區(qū)科委、衛(wèi)生局科研立項(xiàng)并通過(guò)驗(yàn)收。防治科被列入寶山區(qū)衛(wèi)生計(jì)生委重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)。近5年來(lái)共發(fā)表了論文35余篇。加強(qiáng)和加快人才培養(yǎng)和梯隊(duì)建設(shè)，原業(yè)務(wù)院長(zhǎng)何瓊娜主任醫(yī)師被列入上海市衛(wèi)生系統(tǒng)百人培訓(xùn)計(jì)劃精神學(xué)科帶頭人，先后擔(dān)任上海市醫(yī)學(xué)會(huì)精神分會(huì)第八屆委員、上海市精神衛(wèi)生質(zhì)控專家組成員，曾榮獲寶山區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)第一屆至第三屆“德技雙馨”名醫(yī)稱號(hào)。護(hù)理部湯玉妹副主任護(hù)師擔(dān)任上海市護(hù)理學(xué)會(huì)心理衛(wèi)生專委會(huì)副主任、上海市區(qū)縣精神衛(wèi)生中心護(hù)理部主任聯(lián)席會(huì)秘書(shū)，并先后擔(dān)任《精神科臨床護(hù)理思維與實(shí)踐》副主編、《實(shí)用精神科護(hù)理》編委。醫(yī)教科科長(zhǎng)擔(dān)任寶山區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)精神醫(yī)學(xué)學(xué)組組長(zhǎng)。 （20）教學(xué)方面：是交大三院臨床實(shí)習(xí)基地，承擔(dān)了上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第三人民醫(yī)院精神衛(wèi)生、臨床心理專業(yè)本科生的全部教學(xué)任務(wù)和臨床實(shí)習(xí)，同時(shí)也是寶山區(qū)衛(wèi)計(jì)委精神醫(yī)學(xué)教學(xué)、培訓(xùn)和臨床醫(yī)師進(jìn)修培養(yǎng)基地，以及區(qū)域內(nèi)社區(qū)精防醫(yī)師的繼續(xù)教育培訓(xùn)基地。 （21）消防安全：消防預(yù)警系統(tǒng)確保24小時(shí)有專業(yè)人員值班對(duì)各類消防設(shè)施、設(shè)備的檢查巡視，足量配備、及時(shí)更新各類消防器材；加強(qiáng)醫(yī)院的安全管理與監(jiān)督，不定期抽查，落實(shí)治安、消防工作措施，確保醫(yī)院生產(chǎn)安全。 （22）對(duì)口社區(qū)服務(wù)：定期為本區(qū)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供技術(shù)指導(dǎo)與培訓(xùn)。 　　多年來(lái)，中心在上級(jí)主管部門的關(guān)心和指導(dǎo)下，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)療作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的全面服務(wù)和精湛的專業(yè)技術(shù)贏得了社會(huì)的一致好評(píng)。中心先后榮獲了衛(wèi)生部先進(jìn)模范集體的稱號(hào)、全國(guó)殘疾人康復(fù)工作先進(jìn)集體、市職業(yè)道德模范單位、市愛(ài)國(guó)衛(wèi)生先進(jìn)單位、市環(huán)境衛(wèi)生先進(jìn)單位、市綠化先進(jìn)單位、市雙擁先進(jìn)單位、市花園式單位、市規(guī)范食堂等多項(xiàng)光榮稱號(hào)，并自1995年以來(lái)連續(xù)10屆榮獲上海市文明單位光榮稱號(hào)。 　　中心領(lǐng)導(dǎo)班子精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、開(kāi)拓進(jìn)取、銳意改革，帶領(lǐng)全體醫(yī)務(wù)人員全力推進(jìn)醫(yī)院的整體遷建項(xiàng)目，屆時(shí)，醫(yī)院將成為寶山地區(qū)設(shè)備先進(jìn)、環(huán)境優(yōu)雅、技術(shù)精湛、服務(wù)一流的現(xiàn)代化精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu)。